Deine Mitglieder schreiben.
Trusq antwortet.
Öffnungszeiten, Probestunde, Kursplan: Die immer gleichen Fragen beantwortet Trusq auf WhatsApp und per Mail, direkt aus deinen eigenen Infos. Alles andere landet bei deinem Team, statt irgendwo im Handy vom Trainer.
- Antworten nur aus deinen Infos
- Auch nachts und am Wochenende
- Daten in Deutschland gehostet
Das Handy vibriert. Mitten im Kurs.
Deine Mitglieder erreichen dich über WhatsApp. Gelesen wird meistens nebenbei: an der Theke, zwischen zwei Kursen, abends auf der Couch.
Immer dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Preise, Kursplan, was man zur Probestunde mitbringt. Jede Antwort tippt jemand von Hand.
Ein Handy, ein ganzes Team
Wer hat schon geantwortet? Wer wollte sich kümmern? Läuft die Nummer auf einem privaten Handy, weiß das am Ende niemand.
Interessenten warten nicht
Wer abends um zehn nach einer Probestunde fragt und erst am nächsten Mittag Antwort bekommt, trainiert vielleicht schon woanders.
In drei Schritten startklar.
- 01
WhatsApp verbinden
Wir klären mit dir, über welche Nummer deine Mitglieder schreiben, und verbinden sie mit Trusq. Mail kommt auf Wunsch dazu.
- 02
Infos einspielen
Kursplan, Preise, Hausordnung, FAQ: Was du sowieso schon hast, lädst du hoch. Trusq antwortet nur daraus, nie aus dem offenen Internet.
- 03
Trainieren statt tippen
Standardfragen beantwortet Trusq sofort, rund um die Uhr. Alles Persönliche geht an dein Team.
Trusq macht die Routine. Dein Team den Rest.
Trusq antwortet nur, wenn die Antwort in deinen Infos steht. Was es nicht belegen kann, schreibt es nicht, sondern gibt es an euch weiter.
Beantwortet sofort
- Öffnungszeiten und Feiertage
- Kursplan und Anfängerkurse
- Preise, Zehnerkarten, Probestunde
- Anfahrt, Parken, Ausstattung
Bekommt es sauber auf den Tisch
- Kündigungen, Pausen, Rechnungen
- Beschwerden und alles Persönliche
- Fragen, die nicht in deinen Infos stehen
- Buchungen bleiben in deiner Studiosoftware
Ein Posteingang für dein ganzes Team.
Statt eines Handys, das herumgereicht wird: ein gemeinsamer Posteingang im Browser. Jede Nachricht hat einen Verlauf, und jeder sieht, wer sich kümmert.
- Nachrichten an die richtige Person zuweisen und priorisieren
- Sehen, was Trusq schon beantwortet hat
- Fristen, die rechtzeitig Bescheid geben, bevor etwas liegen bleibt
- Komplette Historie pro Mitglied, auch wenn das Team wechselt
Da, wo deine Mitglieder schon schreiben.
- WhatsApp Aktiv
- Mail Aktiv
- Webformular Aktiv
- Instagram Kommt bald
Probier es aus: Schreib uns auf WhatsApp
Wächst mit deinem Studio.
Du zahlst für die Leute, die im Posteingang arbeiten. Jeder Platz bringt ein Kontingent an Nachrichten mit, das sich dein Team teilt. Ab zehn Plätzen sinkt der Preis pro Platz.
Starter
Zum Ausprobieren und für sehr kleine Betriebe, die den Agenten erst einmal im Alltag sehen wollen.
entspricht 8,25 € pro Platz im Monat
- Mail, Webformular, WhatsApp
- Autonomer Agent mit Ihrer Wissensbasis
- Zuweisung, Prioritäten, vollständige Historie
- Dokumentation und Hilfe im Produkt statt Support-Kanal
- Regeln, Fristen, Auswertungen
- Matrix und Threema
Danach monatlich kündbar. Zahlungsmethode bei der Registrierung, Abbuchung erst nach 14 Tagen.
Team
Für das Studio, in dem eine Person oder ein ganzes Team den Posteingang beantwortet.
entspricht 44,92 € pro Platz im Monat
- Alles aus Starter
- Vollständige KI-Ausstattung: Regeln, Makros, Auslöser
- Antwortfristen mit automatischer Eskalation
- Auswertung zu Volumen, Antwortzeit, Lösungsrate
- Matrix und Threema
- Kontingent wird im Team gepoolt, nicht je Platz verfallen
- Zuweisung und Vertretung über mehrere Personen
- Rollen und Rechte
- Mehrere Standorte mit eigener Zuordnung
Danach monatlich kündbar. Zahlungsmethode bei der Registrierung, Abbuchung erst nach 14 Tagen.
Chain
Für Ketten mit mehreren Standorten und einer gemeinsamen Anlaufstelle.
entspricht 35,75 € pro Platz im Monat
- Alles aus Team
- Mehrere Standorte mit eigener Zuordnung
- API-Zugang
- Feste Ansprechperson
- Konditionen im Gespräch
Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie elf Monate und nutzen zwölf — 8,33 % auf jeder Stufe. Die Laufzeit ist bezahlt: Wer vorzeitig kündigt, behält den Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode, eine Rückerstattung gibt es nicht. Kündigen wir oder liefern wir nicht, erstatten wir anteilig. Ticketpakete und der Instagram-Zugang sind von der Jahresvergünstigung ausgenommen.
Instagram +49 € — pauschal, in jedem Tarif zubuchbar. Instagram ist ein Zugang je Betrieb, nicht je Person, deshalb wird er nicht je Platz berechnet und bei jährlicher Zahlung nicht rabattiert.
Alle Preise netto, monatlich kündbar, sofern nicht jährlich gebucht. Der Einstieg ist Starter für 9 € im Monat mit einem Platz und 30 Tickets — einen kostenlosen Tarif gibt es nicht mehr. Starter und Team starten Sie selbst über die Registrierung mit 14 Tagen Testzeit, Chain richten wir im Gespräch ein.
Einrichtung, wenn Sie sie wollen
Sie richten Trusq in einer halben Stunde selbst ein — das ist immer möglich und kostet nichts. Wenn wir es übernehmen sollen, machen wir das gegen eine einmalige Gebühr. Bei mehreren Standorten rechnen wir je Standort ab, weil ein Rollout über mehrere Häuser kein Termin ist.
- 190 € einmalig, ein Standort
- 150 € je Standort ab dem zweiten
Mitgliederdaten in guten Händen.
Trusq wird in Deutschland entwickelt und in Nürnberg gehostet, die KI läuft bei einem Anbieter in der EU. Für WhatsApp, das zu Meta gehört, bekommst du alle Unterlagen, die du für die DSGVO brauchst.
Was Studioinhaber uns fragen.
Funktioniert Trusq mit meiner Studiosoftware?
Trusq läuft neben deiner Studiosoftware, egal ob Octiv, Wodify, Eversports oder eine andere. Eine direkte Anbindung gibt es noch nicht: Buchungen, Pausen und Verträge bleiben in deinem System, Trusq kümmert sich um die Nachrichten.
Was passiert, wenn Trusq eine Antwort nicht weiß?
Dann denkt es sich nichts aus, sondern gibt die Nachricht an dein Team weiter. Trusq antwortet nur, wenn die Antwort in deinen Infos steht.
Kann ich meine bisherige WhatsApp Nummer behalten?
Das hängt davon ab, wie die Nummer heute genutzt wird. Läuft sie schon in der WhatsApp Business App auf einem Handy, kann ein Umzug ein paar Wochen dauern. Wir schauen uns das vor dem Start gemeinsam an, damit deine Mitglieder dich die ganze Zeit erreichen.
Was ist mit Instagram?
Die Anbindung an Instagram ist gebaut, aber noch nicht für Kunden freigeschaltet. Wir sagen dir Bescheid, sobald es so weit ist.
Wie schnell bin ich startklar?
Wenn Kursplan, Preise und deine häufigsten Fragen vorliegen, geht es schnell. Nach der Registrierung führt dich die Einrichtung Schritt für Schritt durch. Lieber mit uns? Dann planen wir den Start gemeinsam in einem kurzen Call.
Kein Studio? Trusq gibt es auch für alle anderen Betriebe.
Zu Trusq →Leg los. Oder lass uns reden.
Dein Konto legst du in ein paar Minuten selbst an, ganz ohne Call. Lieber erst reden? Dann gehen wir in einer kurzen Demo deine häufigsten Fragen durch.