Weniger Routine im Postfach. Volle Verschwiegenheit.
Trusq beantwortet die immer gleichen Anfragen Ihrer Mandanten: Termine, Erreichbarkeit, Abläufe, benötigte Unterlagen. Alles mit Mandatsbezug bearbeitet keine KI, es geht direkt an Ihr Team.
- Auf § 203 StGB ausgelegt
- Keine Anbieter aus den USA
- Daten bleiben in Deutschland
Das Problem
Ihr Sekretariat beantwortet jeden Tag dieselben Fragen.
Kanzleien verlieren ihre Zeit selten an schwierige Fälle. Sie verlieren sie an die Routine drumherum, und jedes Werkzeug, das dabei helfen könnte, wirft sofort die Frage nach dem Berufsgeheimnis auf.
Routine frisst Kanzleizeit
Termin verschieben, Öffnungszeiten, welche Unterlagen mitbringen. Die meisten Anfragen drehen sich um dieselbe Handvoll Themen, und jedes Mal tippt jemand die Antwort von Hand.
Jede Mail kann Mandatsbezug haben
Ein Postfach lässt sich nicht steuern. Zwischen zwei Terminanfragen liegt ein Steuerbescheid oder ein Schriftsatz. Ein Werkzeug für Kanzleien muss damit umgehen, statt so zu tun, als käme das nicht vor.
Werkzeuge, die nie fürs Berufsgeheimnis gebaut wurden
Die meisten Anbieter schicken Nachrichten per Schnittstelle an ein KI-Modell eines externen Anbieters und sichern die Verschwiegenheit vertraglich ab. Seit der Reform des § 203 StGB im Jahr 2017 ist diese Kette für Kanzleien eine Haftungsfrage, keine Nebensache.
So bleibt das Mandat geschützt
Der Agent beantwortet nur, was er beantworten darf.
Jede eingehende Nachricht durchläuft zuerst eine Weiche. Sie prüft nur eines: einfache Anfrage oder Mandatsbezug. Das digitale Gegenstück zur Empfangskraft, die einen Anruf entgegennimmt und durchstellt.
Prüft nur eines: einfache Anfrage oder Mandatsbezug
Der Agent antwortet
Termine, Erreichbarkeit, Öffnungszeiten, allgemeine Fragen zur Kanzlei. Der Agent antwortet selbstständig und zitiert ausschließlich aus Ihrer Wissensbasis.
Direkt zu Ihrem Team
Keine automatische Antwort, keine weitere maschinelle Verarbeitung. Das Ticket wird Ihren Mitarbeitern vorgelegt, der Absender erhält höchstens eine inhaltsfreie Eingangsbestätigung.
Anhänge: gespeichert, nicht ausgewertet
Bescheide, Belege und Schriftsätze werden verschlüsselt gespeichert und Menschen angezeigt. Keine Texterkennung, keine Auswertung durch den Agenten, nur inhaltsneutrale Schritte wie die Virenprüfung.
Berufsgeheimnis und Datensouveränität
Für Kanzleien gebaut, nicht nachträglich angepasst.
Seit 2017 dürfen Kanzleien Dienstleister einbinden, müssen sie aber förmlich zur Verschwiegenheit verpflichten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag allein reicht nicht. Trusq ist auf genau diesen Rahmen ausgelegt, vertraglich und technisch.
Kein externer KI-Anbieter sieht Mandatsdaten
Alle KI-Modelle laufen auf Hardware, die Trusq selbst in der EU betreibt. Kein KI-Anbieter erhält Mandatsdaten, und nichts wird zum Training fremder Modelle verwendet.
§ 62a StBerG und § 43e BRAO
Der Vertrag mit Trusq ist schriftlich, die Auswahl dokumentiert, eine Verschwiegenheitsregelung vorgesehen, die Bausteine, die diese Vorschriften für Dienstleister verlangen.
Offene Modelle im Eigenbetrieb
Offene europäische Modelle auf Hardware, die Trusq selbst in der EU betreibt. Keine Schnittstelle zu Anbietern aus den USA. Ihre Daten trainieren kein Modell und verlassen den Datenpfad nicht.
Hosting in Nürnberg, Zugriff protokolliert
Hetzner Cloud in Nürnberg, Mandantentrennung per Row Level Security auf Datenbankebene. Unsere Mitarbeiter haben keinen freien Zugriff auf Ticketinhalte: Supportzugriffe sind technisch beschränkt, begründungspflichtig und werden protokolliert.
Kanäle
Ihre Mandanten schreiben per Mail. Genau dafür ist das gebaut.
Mail, Webformular, Matrix und Threema sind aktiv. WhatsApp und Instagram bieten wir Kanzleien bewusst nicht an: Die Verbraucherversion gleicht das Adressbuch des Telefons ab, und die Kammern raten im Mandantenkontakt davon ab.
- Mail Aktiv
- Webformular Aktiv
- Matrix Aktiv
- Threema Aktiv
- WhatsApp Nicht im Angebot
- Instagram Nicht im Angebot
Preise
Preis je Arbeitsplatz. Kein Ticketlimit.
Sie zahlen für die Menschen in Ihrer Kanzlei, die im Posteingang arbeiten. Ob der Agent oder Ihr Team antwortet, ändert am Preis nichts.
Wie viele Menschen arbeiten im Posteingang?
10 PersonenTrusq Kanzlei
Eine Fassung. Alles enthalten, weil eine Kanzlei sich Verschwiegenheit nicht aussuchen kann.
- Gemeinsamer Posteingang: Mail, Webformular, Matrix, Threema
- Die Weiche: Nachrichten mit Mandatsbezug erreichen keine KI
- Autonomer Agent auf KI-Hardware, die wir selbst in der EU betreiben
- Regeln, Fristen mit Eskalation, Auswertungen
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, Verschwiegenheitsunterlagen vorbereitet
- Einrichtung und Onboarding inbegriffen
Alle Preise netto, monatlich, monatlich kündbar. Die Dokumentenverarbeitung, also das Lesen von Bescheiden, Belegen und Akten, ist ein eigenes Produkt in Entwicklung und nicht Teil dieses Preises.
Was eine Kanzlei zahlt
| Kanzleigröße | Trusq Kanzlei | je Person |
|---|---|---|
| 1 | 210 € | 210 € |
| 5 | 590 € | 118 € |
| 10 | 1.065 € | 107 € |
| 25 | 2.490 € | 100 € |
Der Preis je Person sinkt, je größer die Kanzlei wird. Eine Kanzlei mit 25 Personen zahlt 100 Euro je Person, eine mit fünf Personen 118 Euro.
Warum Trusq
Drei Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten.
Welches Modell arbeitet da eigentlich, und wo läuft es?
Offene europäische Modelle im Eigenbetrieb auf eigener Hardware in Europa. Keine Schnittstelle zu Anbietern aus den USA, kein Training mit Ihren Daten.
Bekommt ein externer KI-Anbieter Ihre Mandatsdaten zu sehen?
Nein. Das Modell läuft auf Hardware, die Trusq selbst betreibt, nicht bei einem dritten KI-Anbieter. Das ist eine bauliche Anordnung, keine vertragliche Zusage über fremde Server.
Bei wem wird gehostet?
Hetzner in Nürnberg. Kein Konzern aus den USA, für den der CLOUD Act gilt.
Dürfen wir als Kanzlei ein System wie dieses überhaupt einsetzen?
Ja. § 62a StBerG und § 43e BRAO sehen die Einbindung von Dienstleistern ausdrücklich vor. Voraussetzung sind ein schriftlicher Vertrag, die sorgfältige Auswahl des Anbieters und dessen Verpflichtung zur Verschwiegenheit. Diese Unterlagen bereiten wir vor und legen sie Ihnen vor Vertragsabschluss vor. Die berufsrechtliche Einordnung für Ihren Einzelfall ersetzt das nicht.
Weder Steuerberater noch Rechtsanwalt? Die allgemeine Fassung von Trusq kostet weniger und bringt WhatsApp und Instagram mit.
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Nicht als Testkunden für ein fertiges Produkt, sondern als Partner beim Bau. Schreiben Sie uns kurz, wie Ihre Mandantenkommunikation heute läuft. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
- Eingerichtet in unter 30 Minuten
- Daten bleiben in Deutschland
- Direkter Draht zu den Gründern